В статье расскажем, какие специализации предлагает маркетплейс и какие ставки поставить для повышения откликов на заказ. 

Звонки. 

Продажи по заявкам. 

Идет поток входящих лидов/заявок, например, после вебинаров, промо-мероприятий, после рекламной кампании на лид-магниты, отдел продаж не справляется. Либо вы хотите делегировать эту работу. 

Рекомендуемая ставка: от 40 р/за результативный звонок, либо % от продаж. 

Холодные продажи 

Требуется выход на ЛПР - лицо принимающее решение, ЛВПР - лицо, влияющее на принятие решения. 

Это сложные продажи, требуют хорошего скрипта и первичной презентации. 

Рекомендуемая ставка: от 50 р/за результативный звонок, либо от 350 рублей в час.

Продажи по теплой базе 

Сервисные звонки с целью допродаж. 

Рекомендуемая ставка: от 30 р/за результативный звонок, либо % от продаж. 

Актуализация базы 

Одна из популярных услуг. Многие компании постоянно привлекают потенциальных клиентов, но плотно работать с остывшими клиентами у менеджеров нет времени. Чтобы понять, не упускаем ли мы потенциальных клиентов, стоит их прозванивать 1 раз в три месяца. 

Рекомендуемая ставка: от 10 р/за результативный звонок

Опрос/анкетирование 

Проверка гипотез, вывод нового продукта на рынок, имеет смысл сделать это после опроса. 

Рекомендуемая ставка: от 10 р/за результативный звонок

Консультирование 

Если у вас продукт/услуга, не требующий высочайшей квалификации, у вас есть готовый скрипт, поручите эту работу.  

Рекомендуемая ставка: от 30 р/за результативный звонок, либо % от продаж. 

Сбор базы контактов 

С целью составить список ЛПР/ЛВПР и передать их в текущий отдел продаж. 

Рекомендуемая ставка: от 20 р/за контакт. 

Скрипты 

Разработка скриптов 

Вам нужно разработать скрипт с нуля. 

Рекомендуемая ставка: 7000 рублей за очень простой скрипт. Если нужна книга продаж, стоимость может быть и от 40 000 рублей. 

Аудит скриптов 

Скрипт есть, но вы понимаете, что он работает не так хорошо, как хотелось бы. 

Рекомендуемая ставка: от 5000 р. 

Перенос в конструктор 

Мы предлагаем конструктор скриптов продаж “КоллХелпер”, чтобы создать удобную дорожную карту разговора

Консалтинг 

Обучение продавцов. 

Тренинги, обучающие курсы, вебинары. Ставка зависит от квалификации тренера. Запрашивайте отзывы, рекомендательные письма. Посмотрите наш курс по продажам

Аудит системы продаж 

Ставка зависит от квалификации тренера. Запрашивайте отзывы, рекомендательные письма. 

Аудит звонков 

Контроль звонков очень сильно влияет на продажи. 

Рекомендуем еженедельную отслушку. 

Формула расчета услуги: количество менеджеров * количество звонков для прослушки в неделю * среднее время звонка для прослушки * 4 недели * ставку = стоимость в месяц

Рекомендуемая ставка от 45 рублей 

Разработка коммерческих предложений 

Ставка зависит от квалификации специалиста. Запрашивайте отзывы, рекомендательные письма

Контроль 

Контроль звонков

Контроль звонков очень сильно влияет на продажи. 

Рекомендуем еженедельную отслушку. 

Формула расчета услуги: количество менеджеров * количество звонков для прослушки в неделю * среднее время звонка для прослушки * 4 недели * ставку = стоимость в месяц

Рекомендуемая ставка от 45 рублей 

Супервайзер 

Организация “под ключ”

Познакомьтесь с описанием услуги https://callhelper.pro/info/proorder