Юридические документы
Настоящее Соглашение утверждено
Директором ООО «КОЛЛХЕЛПЕР»
Жуковым К.Г.
«02» декабря 2020 г.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕВИСА КОЛЛХЕЛПЕР ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
Настоящее Соглашение регулирует отношения по использованию Сервиса «КОЛЛХЕЛПЕР» между ООО "КОЛЛХЕЛПЕР" (Адрес местонахождения: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 2, ИНН: 6732188295 ОГРН: 1196733021297), именуемым в дальнейшем «Администрация» (Лицензиар), и лицом, использующим Сервис в целях поиска Заказчиков для выполнения работ, оказания услуг, именуемым в дальнейшем «Исполнитель» (Лицензиат).
Настоящее Соглашение является публичной офертой – адресованным неопределенному кругу лиц предложением, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение (Администрации), считать себя заключившим соглашение с адресатом, которым будет принято предложение (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
Посещая Сервис и используя его функционал, Исполнитель соглашается соблюдать настоящее Пользовательское соглашение для исполнителей, Положения о коммерческой тайне, Политику в отношении обработки персональных данных, Правила разрешения споров, а также любые опубликованные или согласованные с Исполнителем условия, размещенные Администрацией в Сервисе.
Принимая настоящее Соглашение, Исполнитель подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке, о чем Администрация уведомляет Исполнителей в письме, отправленным на электронную почту Исполнителя, указанную при регистрации. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе. Актуальная редакция Соглашения размещена в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/agreecontractor/.
Администрация рекомендует Исполнителям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения. Продолжение использования Сервиса Исполнителем после внесения изменений в условия настоящего Соглашения означает согласие и принятие Исполнителем таких изменений.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Для целей применения и толкования настоящего Соглашения используются определенные ниже основные термины (если в Соглашении прямо не указано иное). В тексте Соглашения эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений.
§ Сервис «КОЛЛХЕЛПЕР» (далее – «Сервис») – интернет-ресурс, состоящий из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ, баз данных и размещенной в них информации. Сервис содержится в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу (доменному имени): https://callhelper.pro, включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату регистрации Пользователя, так и создаваемые в течение всего срока действия домена. Доступ к Сервису осуществляется посредством интернет-браузера в операционной системе ЭВМ.
§ Администрация – ООО «КОЛЛХЕЛПЕР» (Адрес местонахождения: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 2, ИНН: 6732188295 ОГРН: 1196733021297), а также его уполномоченные представители. Администрация предоставляет Исполнителю (Лицензиату) право использования Сервиса на условиях неисключительной лицензии. Администрация осуществляет доведение до всеобщего сведения, распространение, оперирование, обслуживание, администрирование Сервиса.
§ Пользовательское соглашение с Исполнителями (далее – « Соглашение с Исполнителями») – настоящий документ, в котором определены права и обязанности Исполнителя и Администрации, размещенный в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/agreecontractor/.
§ Пользовательское соглашение с Заказчиками (далее – « Соглашение с Заказчиками») – документ, в котором определены права и обязанности Заказчика и Администрации, размещенный в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/agreeclient/.
§ Положение о коммерческой тайне (далее – «Положение») - документ, в котором определены права и обязанности Администрации, Исполнителей и Заказчиков, по сохранению коммерческой тайны, размещенный в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/businessecret/.
§ Политика в отношении обработки персональных данных – документ, определяющий порядок обработки персональных данных Исполнителей и Заказчиков, размещенный в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/personaldata/.
§ Правила разрешения споров (далее «Правила») – документ определяющий порядок разрешения споров между Исполнителем и Заказчиком, размещенный в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/disputeresolutionrule/.
§ Пользователь-Исполнитель (далее – «Исполнитель») – физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированный (-ое) в Сервисе в качестве Исполнителя, принявший (-ее) условия настоящего пользовательского соглашения и использующий (-ее) Сервис в целях поиска Заказчиков для выполнения работ и оказания услуг.
§ Пользователь-Заказчик (далее – «Заказчик») – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированный(-ое) в Сервисе в качестве Заказчика, принявший (-ее) условия пользовательского соглашения и использующий (-ее) Сервис в целях поиска Исполнителей для выполнения работ и оказания услуг.
§ Личный кабинет Исполнителя (далее – «Личный кабинет Исполнителя») – раздел Сервиса, созданный персонально для конкретного Исполнителя после его регистрации и авторизации в Сервисе.
§ Заказ – задача, размещаемая Заказчиком в Сервисе, содержанием которой является выполнение работ, оказание услуг.
§ Рабочее место Заказчика (далее «Рабочее место») – представляет собой дистанционный способ взаимодействия Исполнителя с функциями Сервиса для выполнения Заказа.
§ Форма обратной связи — веб-форма, доступная в Сервисе и предназначенная для направления электронных сообщений Администрации.
§ Стороны – Администрация и Исполнитель.
1.2. В настоящем Соглашении могут быть указаны и иные термины и определения, которые следует толковать неотделимо от смысла текста Соглашения и указанных в пункте 1.1. Соглашения определений. Термины и определения, если иное не установлено в Соглашении, употребляются в том смысле, который содержится в Гражданском Кодексе РФ, Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральном законе от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Исполнителю доступа к Сервису со следующими разрешенными видами использования:
2.3.1. Размещение контактной информации , а также сведений о выполняемых работах, оказываемых услугах;
2.3.2. Просмотр Заказов, размещенных в Сервисе;
2.3.3. Отклик на Заказы;
2.3.4. Ведение переговоров с Заказчиком, в том числе при помощи встроенных в Сервис функций видеосвязи;
2.3.5. Заключение договоров с Заказчиками для выполнения конкретных Заказов посредством Сервиса;
2.3.6. Получение с помощью функций Сервиса доступа к Рабочему месту;
2.3.7. Получение денежных средств в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
2.3.8. Управление Личным кабинетом.
2.4. Администрация предоставляет Исполнителю право использования Сервиса иными способами (не указанными в п. 2.3. настоящего Соглашения), прямо предусмотренными функционалом Сервиса.
2.5 . Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (работающие) на данный момент функции Сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем новые функции Сервиса.
3.1. Получить доступ в Личный кабинет и к возможностям, предоставляемым Сервисом, может только Исполнитель, прошедший регистрацию и авторизацию.
3.2. Регистрация Исполнителя в Сервисе возможна с помощью заполнения регистрационной формы (анкеты).
3.3. Для регистрации в Сервисе Исполнитель обязуется предоставить Администрации регистрационную форму (анкету), заполнив её достоверной, полной и точной информацией о себе. При изменении информации Заказчик должен своевременно вносить изменения.
3.4. В момент регистрации и после неё Администрация вправе запрашивать у Исполнителя дополнительную информацию, такую как номер телефона для связи, обязательные реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, банковские реквизиты и иную необходимую дополнительную информацию. При непредставлении Исполнителем указанной дополнительной информации, Администрация вправе прекратить или ограничить доступ Исполнителя в Личный кабинет Исполнителя и другим функциям Сервиса.
3.5. Исполнитель несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации.
3.6. В случае верного выполнения всех регистрационных действий, в Сервисе создается Личный кабинет Исполнителя.
3.7. После завершения процедуры регистрации, Исполнитель вправе заполнить информацию о категориях выполняемых работ, оказываемых услуг, предусмотренных Сервисом, а так же информацию о имеющихся у Исполнителя прав, лицензии, регистраций, разрешений, сертификатов и т.п. Исполнители вправе выбирать только категории выполняемых работ или оказываемых услуг, в отношении которых у Исполнителя имеются все необходимые права, лицензии, регистрации, разрешения, сертификаты и т.п.
3.8. Исполнитель несет ответственность за достоверность сведений о предоставленных Исполнителю правах, лицензии, регистраций, разрешений, сертификатов и т.п.
3.10. Регистрируясь в Сервисе, Исполнитель дает согласие на получение информационных сообщений на указанные при регистрации адрес электронной почты, номер телефона.
3.11. Выбранные Исполнителем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Исполнителя к Сервису. Исполнитель несет ответственность за сохранение конфиденциальности и защиту своих данных, используемых для входа в Сервис. Исполнитель обязуется не передавать информацию необходимую для авторизации, третьим лицам, за исключением случаев, когда Исполнитель является Индивидуальным предпринимателем или Юридическим лицом и данные передаются работнику Исполнителя. При этом Исполнитель также несет единоличную ответственность за все действия, которые происходят с использованием этих логина и пароля Исполнителя. При наличии подозрения, что кто-то получил доступ к Личному кабинету Исполнителя без его ведома, последний незамедлительно связывается с Администрацией посредством Формы обратной связи в Сервисе, а при отсутствии такой возможности – обратившись к Администрации по адресу электронной почты support@callhelper.pro.
3.12. Исполнитель несет ответственность за убытки, понесенные Сервисом, Заказчиком, иным Исполнителем из-за действий третьего лица или работника Исполнителя, использующего логин и пароль Исполнителя для доступа к Сервису.
3.13 . Исполнитель вправе зарегистрироваться в Сервисе в статусе Исполнителя не более одного раза. Множественные регистрации в Сервисе блокируются без предупреждения. В случае нарушения указанного правила Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение с Исполнителем и прекратить доступ Исполнителя к Сервису. В случаях ошибочной множественной регистрации в статусе Исполнителя, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Администрацию, указав логин, который был ошибочно зарегистрирован.
3.14. В случае передачи Исполнителем данных, необходимых для входа в Сервис, какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные в Сервисе, несет Исполнитель.
3.15. Исполнитель на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение данных, необходимых для входа в Сервис (с использованием файлов cookies или аналогичных технологий) для последующей автоматической авторизации в Сервисе.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация вправе:
4.1.1. Модифицировать Сервис по своему усмотрению, в том числе добавлять новые функции или вносить улучшения, а также удалять некоторые функции. Если такие действия не оказывают существенного влияния на права или обязанности Исполнителя, Администрация имеет право не уведомлять Исполнителя о выполнении таких действий.
4.1.2. Полностью приостановить предоставление доступа к Сервису, с предварительным уведомлением Исполнителя либо без него.
4.1.3. В любое время изменять размер стоимости, предусмотренный разделом 6 настоящего Соглашения.
4.1.4. Блокировать Личный кабинет Исполнителя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения или получения требования об этом от уполномоченных государственных органов или суда.
4.1.5. Ограничивать доступ к любой информации и Контенту в Сервисе в случае нарушения условий настоящего Соглашения, а также по требованию уполномоченных государственных органов и суда.
4.1.6. Использовать информацию об Исполнителе, а также Контент, опубликованные Исполнителем в Сервисе и (или) переданные с помощью Сервиса для целей таргетирования рекламных сообщений, разработки рекламных материалов, демонстрации рекламных материалов в Сервисе и на сайтах партнеров Администрации, а также в других целях, необходимых для функционирования Сервиса.
4.1.7. Передавать права, полученные от Исполнителя по настоящему Соглашению (в том числе полученные согласно п. 7.2. настоящего Соглашения), третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Исполнителя.
4.1.8. Направлять информационные, рекламные и иные рассылки в личный кабинет Исполнителя в Сервисе, на адрес электронной почты, , номер телефона указанные Исполнителем при регистрации в Сервисе (в том числе с помощью push-уведомлений).
4.1.9. Изменять, отменять настоящее Соглашение и иные документы, размещенные в Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения и иных документов, размещенных в Сервисе.
4.1.10. Собирать, анализировать, использовать информацию об Исполнителе, содержащуюся в Сервисе, включая, но, не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных Исполнителя, информацией о действиях Исполнителя в Сервисе и т.д. согласно Политике в отношении обработки персональных данных.
4.1.11. Предоставить доступную информацию об Исполнителе и Контенте уполномоченным на то органам государственной власти и суду по их запросу в случаях, установленных законом.
4.1.12. Получать плату согласно разделу 6 настоящего Соглашения.
4.1.13. Запрашивать у Исполнителя согласия третьих лиц на обработку персональных данных, в случае если персональные данные третьих лиц загружаются на Сервис Исполнителем.
4.2. Администрация Сервиса обязуется:
4.2.1. Предоставить доступ к Сервису при выполнении Исполнителем соответствующих условий предоставления, предусмотренных условиями настоящего Соглашения.
4.2.2. Предпринимать разумные меры к защите персональных данных Исполнителей, а также иной охраняемой законом информации в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.2.3. Предоставить доступную информацию о Пользователе и Контенте уполномоченным на то органам государственной власти и суду по их запросу в случаях, установленных законом.
4.2.4. Уведомлять Исполнителя об изменении или отмене настоящего Соглашения или других документах, размещенных в сервисе, отправляя письмо на электронную почту Исполнителя, указанную при регистрации.
4.2.5. Не передавать третьим лицам, не выкладывать в общий доступ сообщения, записи видеозвонков и видеоконференций между Исполнителем и Заказчиком, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2.6. Хранить все сообщения между Заказчиком и Исполнителем по обсуждению конкретного Заказа, находящиеся в автоматически созданном Сервисом разделе «Обсуждение» конкретного заказа, для целей разрешения споров в соответствии с Правилами в течение трех лет. Срок хранения других сообщений устанавливается Администрацией по своему усмотрению.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Использовать функционал Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
4.3.2. Направлять любые обращения, вопросы, предложения и претензии, связанные с функционированием Сервиса и/или действиями Администрации посредством Формы обратной связи в Сервисе, а при отсутствии такой возможности – обратившись к Администрации по адресу электронной почты support@callhelper.pro.
4.3.3. Получать достоверную информацию о работе Сервиса.
4.3.4. Пользоваться любым доступным функционалом Сервиса, не нарушая положений настоящего Соглашения.
4.3.5. Зарегистрировать второй Личный кабинет в Сервисе в статусе Заказчика.
4.3.6. В любое время направить Администрации заявление на удаление своего Личного кабинета. Заявление направляется посредством Формы обратной связи в Сервисе, а при отсутствии такой возможности – обратившись к Администрации по адресу электронной почты support@callhelper.pro. Администрация рассматривает запрос на удаление Личного кабинета в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления Исполнителя. Запрос должен содержать информацию, позволяющую достоверно установить Исполнителя, Администрация может запросить документы, подтверждающие данную информацию. При недостоверности или недостаточности предоставленной информации Администрация в праве отказать в удалении Личного кабинета. В случаях, когда на внутреннем счёте Исполнителя в Сервисе имеются денежные средства, к запросу прилагается заявка на вывод денежных средств в соответствии с п. 5.15 настоящего Соглашения.
4.3.7. Обращаться в службу поддержки Сервиса посредством Формы обратной связи в Сервисе, а при отсутствии такой возможности – обратившись к Администрации по адресу электронной почты support@callhelper.pro, с целью прояснения технических и иных возникающих вопросов в работе с Сервисом.
4.3.8. Исполнитель имеет право доступа к персональным данным и имеет право на исправление, удаление персональных данных, ограничение их обработки в соответствии с условиями настоящего Соглашения и Политики в отношении обработки персональных данных.
4.4.1. Обеспечить достоверность предоставляемой информации, указанной Исполнителем при регистрации или после в личном кабинете Исполнителя.
4.4.2. Обеспечивать сохранность данных, необходимых для входа в Сервис от доступа третьих лиц. Не передавать в пользование свой Личный кабинет третьим лицам, за исключением работников Исполнителя.
4.4.3. Обновлять данные, указанные при регистрации или в Личном кабинете Исполнителя, в случае их изменения.
4.4.4. Поддерживать в силе предоставленные права, лицензии, регистрации, разрешения, сертификаты и т.п., необходимые для выполнения работ, оказания услуг для категорий, выбранных Исполнителем. В случае отзыва указанных прав, лицензий, регистраций, разрешений, сертификатов и т.п. незамедлительно вносить изменения в Личном кабинете Исполнителя.
4.4.5. Не копировать, не изменять, не создавать производные работы, не распространять (в том числе путем продажи) в коммерческих или иных целях любую информацию, полученную в Сервисе, в том числе размещенную в Сервисе или переданную с использованием Сервиса Заказчиками и другими Исполнителями, любые охраняемые авторским правом Материалы и Контент, изображения, товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания или другую интеллектуальную собственность, какие-либо материалы или служебную информацию, доступную через Сервис, без письменного разрешения правообладателя. Соблюдать имущественные и неимущественные права Администрации и иных правообладателей при использовании Сервиса.
4.4.6. Не передавать, не разглашать каким-либо способом информацию, полученную от Заказчика с использованием Сервиса или Рабочего места, являющуюся коммерческой тайной Заказчика, в соответствии с Положением.
4.4.7. Не использовать Сервис для размещения/распространения информации и Контента, содержащего вирусы или другие вредоносные компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.
4.4.8. Не заниматься фишинговыми атаками или какой-либо аналогичной деятельностью, связанной с вредоносными программами.
4.4.9. Не использовать роботов, ботов, «пауков», поисковых роботов, «скраперов», поисковые приложения, прокси или другие ручные или автоматические устройства, методы или процессы для доступа, извлечения, индексирования, программы-шпионы или каким-либо образом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сервиса или его содержимого.
4.4.10. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
а) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, национальной, этнической ненависти или вражды;
б) пропагандирует культ насилия и жестокости;
в) содержит экстремистские материалы;
г) содержит порнографию и/или тексты или сцены сексуального характера;
д) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
е) пропагандирует или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
ж) нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков/Исполнителей или третьих лиц;
з) порочит честь, достоинство, деловую репутацию других лиц;
и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но, не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
к) носит мошеннический характер;
л) содержит клевету, грубые и оскорбительные выражения и предложения;
м) нарушает другие права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права;
н) нарушает действующее законодательство Российской Федерации.
4.4.11. Не использовать метатеги, код или другие устройства, содержащие какие-либо ссылки на Сервис (или любые товарные знаки, торговые марки, знаки обслуживания, логотипы или слоганы, используемые Сервисом или Заказчиком), чтобы направить любое лицо на любой другой веб-сайт в любых целях.
4.4.12. Не изменять, не адаптировать, не сублицензировать, не переводить, не продавать, не реконструировать, не расшифровывать, не декомпилировать или иным образом разбирать какую-либо часть Сервиса или побуждать других к таким действиям.
4.4.13. Не использовать и/или не разрабатывать любые сторонние приложения, которые взаимодействуют с Сервисом или данными Заказчиков и других Исполнителей, без письменного согласия Администрации.
4.4.14. Не исследовать, не сканировать и не тестировать уязвимость Сервиса, любой системы или сети. Не пытаться обойти ограничения, установленные Сервисом.
4.4.15. Исполнитель не в праве передавать обязанность исполнить Заказ, другому Исполнителю
4.4.16. Исполнитель не в праве осуществлять выполнение работ или оказание услуг по Заказу в не Рабочего места, если иное не предусмотрено Заказом.
4.4.17. Не осуществлять копирование или сохранение информации, хранящейся в Рабочем месте.
4.4.18. Не осуществлять создание скриншотов и/или записывать видео с помощью программ или технологий захвата аудиовизуальных отображений, выводимых на монитор ЭВМ Исполнителя, в процессе выполнения Заказа на Рабочем месте.
4.4.19. Не фотографировать и не производить видеосъёмку Рабочего места внешними средствами (фото-видео камерой, телефоном с функцией фото-видео съемки и т.п.).
4.4.20. Самостоятельно оценивать содержание размещаемого/распространяемого Контента и любой иной информации на соответствие требованиям действующего законодательства и настоящего Соглашения.
4.4.21. Не использовать Сервис для сбора, хранения и распространения персональных данных других лиц без их согласия, полученного в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а также для размещения ссылок на адреса электронной почты, на данные аккаунтов в мессенджерах и на номера телефонов других лиц без их согласия.
4.4.22. Не нарушать нормальной работы Сервиса.
4.4.23. Не пытаться каким-либо образом получить доступ к Личному кабинету Заказчика или иного Исполнителя.
4.4.24. Не регистрировать в Сервисе несколько Личных кабинетов в статусе Исполнителя, а также не регистрировать в Сервисе несколько Личных кабинетов в статусе Заказчика, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.
4.4.25. Не совершать действия, направленные на введение в заблуждение Заказчиков и других Исполнителей.
4.4.26. Не регистрироваться в Сервисе от имени или вместо другого лица.
4.4.27. Не размещать в Сервисе Контент и любую иную информацию, размещение которых запрещено или противоречит нормам действующего законодательства Российской Федерации.
4.4.28. Не размещать рекламные объявления и любую иную информацию рекламного, аналитического, агитационного характера без согласования с Администрацией.
4.4.29. Не распространять с использованием Сервиса любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических или юридических лицах.
4.4.30. Не указывать данные третьих лиц с намерением выдать себя за другого человека (организацию).
4.4.31. Уважительно относиться к Заказчикам и другим Исполнителям. Не употреблять в Сервисе нецензурную лексику, не оскорблять Заказчиков и других Исполнителей.
4.4.32. Не обжаловать решение арбитража, принятое в соответствии с Правилами.
4.4.33. Не принимать от Заказчиков переведённые без использования Сервиса денежные средства за выполненный Заказ или наличные денежные средства, если Сервисом взымается комиссия в соответствии с разделом 6 Пользовательского соглашения с Заказчиком. В случаях, когда Администрация узнает о переводе Заказчиком денежных средств Исполнителю без использования Сервиса или оплате Заказа наличными денежными средствами, Исполнитель обязан выплатить штраф в размере, указанном в п. 8.11. настоящего соглашения.
4.4.34. Сообщать Администрации о занижении Заказчиком стоимости Заказа.
4.4.35. Не использовать Сервис для рассылки рекламных и/или информационных сообщений без согласия получателя рекламного и/или информационного сообщения, полученного в соответствии с Федеральным законом "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ.
5. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ПОРЯДОК ОТКЛИКА НА ЗАКАЗЫ И ПОЛУЧЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
5.1. Исполнитель-физическое лицо гарантирует, что является полностью дееспособным, и зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации, а также соответствует иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации для выполнения работ и оказания услуг, которые Исполнитель выбрал в Личном кабинете Исполнителя.
5.2. В случае, если Исполнитель перестал быть зарегистрированным в качестве плательщика налога на профессиональный доход, Исполнитель обязуется прекратить использование Сервиса.
5.3. Исполнитель-юридическое лицо, индивидуальный предприниматель гарантирует, что зарегистрирован и осуществляет хозяйственную деятельность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также обладает полными юридическими полномочиями (правоспособностью и дееспособностью) для принятия и выполнения юридических обязательств.
5.4. Исполнитель осознает, что Администрация не является Заказчиком выполнения работ, оказания услуг, а лишь предоставляет возможность Исполнителям и Заказчикам находить контрагентов и заключать сделки.
5.5. Исполнитель, используя Сервис, принимает запрет не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
а) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, национальной, этнической ненависти или вражды;
б) пропагандирует культ насилия и жестокости;
в) содержит экстремистские материалы;
г) содержит порнографию и/или тексты или сцены сексуального характера;
д) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
е) пропагандирует или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
ж) нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков/Исполнителей или третьих лиц;
з) порочит честь, достоинство, деловую репутацию других лиц;
и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но, не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
к) носит мошеннический характер;
л) содержит клевету, грубые и оскорбительные выражения и предложения;
м) нарушает другие права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права;
н) нарушает действующее законодательство Российской Федерации.
5.6. Исполнитель может откликаться только на те Заказы, которые соответствуют категориям выполняемых работ, оказываемых услуг, выбранных Исполнителем в соответствии с п. 3.7. настоящего Соглашения.
5.7. При отклике на размещенный в Сервисе Заказ, Исполнитель соглашается предоставить Заказчику необходимую услугу. После отклика Исполнитель соглашается на условия Заказа, предлагаемые Заказчиком или предлагает Заказчику свои условия Заказа.
5.8. Выбор Исполнителя производится Заказчиком по своему усмотрению. Администрация не оказывает никакого влияния на производимый Заказчиком выбор Исполнителя.
5.9. После согласования всех условий Заказа, Исполнитель и Заказчик подписывают Заказ.
5.10. Сервис не гарантирует достоверность личных данных Заказчика и иной предоставленной им информации.
5.11. Сервис не является участником, организатором, а также представителем, агентом одной из сторон сделки, заключаемой между Заказчиком и Исполнителем.
5.12. Любые споры, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, включая оплату выполненных работ, оказанных услуг, разрешаются в соответствии с Правилами.
5.13. Любые претензии и требования со стороны Исполнителя, связанные с действием и (или) бездействием Заказчика в рамках заключенной между Исполнителем и Заказчиком сделки, должны предъявляться непосредственно Заказчику, с использованием автоматически созданного Сервисом раздела «Обсуждение» для конкретного Заказа.
5.14. Исполнитель получает оплату на внутренний счет Исполнителя в Сервисе после закрытия Заказа Заказчиком.
5.15. Исполнитель выводит денежные средства с внутреннего счёта Исполнителя в Сервисе на счёт, указанный в Личном кабинете. Для Исполнителей-физических лиц вывод денежных средств с внутреннего счёта Исполнителя в сервисе возможен только после подтверждения статуса лица, зарегистрированного в качестве налога на профессиональный доход. В случаях, когда статус плательщика налога на профессиональный доход не подтвержден, вывод денежных средств с внутреннего счёта Исполнителя в Сервисе приостанавливается до регистрации в качестве плательщика налога на профессиональный доход.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ДОСТУПА К СЕРВИСУ И ОТДЕЛЬНЫМ ФУНКЦИЯМ СЕРВИСА
6.1. Исполнителям общий функционал Сервиса предоставляется бесплатно, за функции, перечисленные в п. 6.2. настоящего соглашения, Сервис взымает плату.
6.2. Следующие функции Сервиса предоставляются Исполнителю платно:
6.2.1. Платные функции отсутствуют
6.3. Администрация имеет право в любой момент изменять стоимость, установленную в соответствии с п. 6.2 настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной стоимости услуг и тарифов.
6.4. К отношениям, регулируемым настоящим разделом Соглашения, законодательство о защите прав потребителей применению не подлежит, поскольку Сервис не является изготовителем, исполнителем, импортером, продавцом, владельцем агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1. Интеллектуальные права на Сервис принадлежат Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Администрации безоговорочно принадлежат все интеллектуальные права на Сервис, а именно программный (объективный) код, скрипты, любое иное программное обеспечение Сервиса, а также все порождаемые Сервисом аудиовизуальные отображения, дизайны, технические графики, фотографии, рисунки, иллюстрации, произведения искусства, видео, музыка, звуки, имена, слова, названия, фразы, логотипы, товарные знаки/знаки обслуживания и иные материалы (далее Материалы), являющиеся частью Сервиса или размещенные Администрацией в Сервисе.
7.2. Исполнитель, размещая любую информацию в Сервисе, предоставляет простую, безвозмездную, бессрочную, неисключительную лицензию Администрации на хранение, копирование, доведение до всеобщего сведения и воспроизведения всего того, что размещено им в Сервисе (или) передано с использованием Сервиса, включая, но не ограничиваясь, дизайны, технические графики, фотографии, рисунки, иллюстрации, программное обеспечение, произведения искусства, видео, музыка, звуки, имена, слова, названия, фразы, логотипы и знаки (далее – Контент). Размещая Контент, Исполнитель гарантирует, что является его законным обладателем. Администрация не несет ответственности за нарушение Исполнителем интеллектуальных прав иных лиц. Администрация может использовать Контент для функционирования и улучшения Сервиса в маркетинговых целях, в коммерческих и некоммерческих проектах. Администрация вправе размещать Контент на других Интернет-ресурсах и предоставлять права на него своим партнерам. Администрация вправе сохранять архивные копии Контента и не изымать из оборота материалы, которые его содержат. Администрация вправе автоматически наносить на загружаемый Исполнителем Контент логотипы/водяные знаки Администрации, чтобы защитить его в базах данных от неправомерного копирования.
7.3. На Сервисе запрещены сбор, копирование, использование и любые другие действия в отношении Контента в целях, не предусмотренных настоящим Соглашением.
7.4. Администрация обязуется не передавать третьим лицам, не выкладывать в общий доступ сообщения, записи видеозвонков и видеоконференций между Исполнителем и Заказчиком, за исключением случаев предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Администрация обязуется хранить все сообщения между Заказчиком и Исполнителем по обсуждению конкретного Заказа, находящиеся в автоматически созданном Сервисом разделе «Обсуждение» конкретного заказа, для целей разрешения споров в соответствии с Правилами в течение трех лет. Срок хранения других сообщений устанавливается Администрацией по своему усмотрению.
8.1. Услуги Сервиса предоставляются по принципу «как есть». Администрация не гарантирует, что Сервис не содержит ошибок, а также не несет ответственности за прямые или косвенные убытки (ущерб), включая упущенную выгоду, потерю конфиденциальной информации, возникшие у Исполнителя в результате использования Сервиса, в том числе из-за возможных ошибок или опечаток в Сервисе. Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать требованиям Исполнителя, а также не гарантирует работоспособность Сервиса совместно со программами и оборудованием других изготовителей. Администрация не дает никаких гарантий относительно составляющих других программ, которые могут включаться в Сервис и являются собственностью третьих лиц, не гарантирует, что услуги Сервиса будут соответствовать ожиданиям Исполнителя и будут предоставляться бесперебойно и безошибочно.
8.2. Исполнитель признает, что использование им любой информации, полученной с помощью Сервиса, будет производиться им исключительно на свой страх и риск.
8.3. Исполнитель несет ответственность за любые действия, выполненные с применением его Личного кабинета, в том числе третьими лицами.
8.4. Администрация не несет ответственности за:
8.4.1. Функционирование ЭВМ и программ Исполнителя.
8.4.2. Нарушение Исполнителем авторских и иных прав третьих лиц путем опубликования Контента и любой иной информации в Сервисе.
8.4.3. Причинение вреда, ущерба и любых других убытков любым лицам, которые возникли при использовании Исполнителем Сервиса.
8.4.4. Действия Исполнителей внутри Сервиса или за его пределами. Исполнитель осознает вероятность того, что Заказчики и другие Исполнители могут предоставлять недостоверные сведения, нарушать нормы морали или нормы законодательства Российской Федерации. Используя Сервис, Исполнитель соглашается проявлять осторожность и самостоятельно оценивать возможные риски при взаимодействии с Заказчиками и другими Исполнителями.
8.4.5. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любые другие случаи неполадок в информационно-телекоммуникационных сетях, ЭВМ, электрических и иных смежных системах.
8.4.6. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
8.4.7. Функционирование Сервиса в случае, если Исполнитель не имеет необходимого технического и/или программного оборудования для его использования, а также Администрация не несет никаких обязательств по обеспечению Исполнителей таким оборудованием.
8.4.8. За сведения, внесенные в типовые формы договоров, заключаемых Исполнителем с Заказчиком.
8.4.9. Содержание типовых форм договора, заключаемого Исполнителем с Заказчиком, размещенных в Сервисе.
8.4.10. Содержание Контента и любой иной информации, размещенных Исполнителями и Заказчиками в Сервисе или переданных с использованием Сервиса. Администрация не осуществляет модерацию Контента и любой иной информации, размещенных Исполнителями и Заказчиками в Сервисе или переданных с использованием Сервиса.
8.4.11. Нарушение Исполнителем обязанностей и запретов, установленных настоящим Соглашением.
8.5. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Исполнитель осознает, что Администрация не является Заказчиком, а лишь предоставляет доступ к Сервису.
8.6. Администрация не несет ответственности за совершение или несовершение каких-либо действий Заказчиком, в том числе неоплату выполненных работ, оказанных услуг, Исполнителем, по решению арбитража в соответствии с Правилами. Заказчик несет личную ответственность перед Исполнителем.
8.7. Администрация не несет ответственность за любой ущерб, потерю прибыли, потерю дохода, потерю бизнеса, потерю данных, прямые или косвенные убытки Исполнителя, если нанесенный ущерб не вызван нарушением настоящего Соглашения со стороны Администрации.
8.8. Администрация не может быть привлечена к ответственности за неисправности, поломки, задержки или прерывания доступа в Интернет, или если по какой-либо причине Сервис недоступен в любое время или в течение какого-либо периода.
8.9. Исполнитель несет самостоятельную ответственность за любую информацию (в том числе предоставленную в соответствии с п. 3.7. настоящего Соглашения), включая Контент, размещенные в Сервисе и (или) переданные с помощью Сервиса.
8.10. Исполнитель несет самостоятельную ответственность за согласование условий заключаемого с Заказчиком договора.
8.11. В случаях, когда Администрация узнает о переводе Заказчиком денежных средств Исполнителю без использования Сервиса или оплате Заказа наличными денежными средствами за Заказ, по которому сервисом взымается комиссия в соответствии с разделом 6 Пользовательского соглашения с Заказчиком, Исполнитель обязан выплатить штраф в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) руб.
8.12. Сервис может содержать ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставляемые третьими сторонами, но эти ссылки предоставляются исключительно как источники информации. Администрация не имеет никакого контроля над содержанием этих сайтов или ресурсов и не несет никакой ответственности за них или за любые убытки и ущерб, которые могут возникнуть в результате пользования ими.
8.13. Возмещение любых убытков, которые Исполнитель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям Исполнителя, Заказчика или другого Исполнителя, Администрацией не может превышать 5000 (пяти тысяч) рублей.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение заключено на неопределённый срок.
9.2. Администрация вправе без предварительного уведомления Исполнителя в случае нарушения любого условия настоящего Соглашения расторгнуть его путем прекращения доступа к Личному кабинету Исполнителя.
9.3. Исполнитель может отказаться от условий настоящего Соглашения путем отправки запроса на удаление своего Личного кабинета Администрации посредством Формы обратной связи в Сервисе, а при отсутствии такой возможности – обратившись к Администрации по адресу электронной почты support@callhelper.pro. Администрация рассматривает запрос на удаление Личного кабинета в течение пятнадцати рабочих дней рабочих дней со дня получения заявления Исполнителя. Запрос должен содержать информацию, позволяющую достоверно установить Исполнителя, Администрация может запросить документы, подтверждающие данную информацию. При недостоверности или недостаточности предоставленной информации Администрация в праве отказать в удалении Личного кабинета. В случаях, когда на внутреннем счёте Заказчика в Сервисе имеются денежные средства, к запросу прилагается заявка на вывод денежных средств в соответствии с п. 5.15 настоящего Соглашения.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке, любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
10.4. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации
10.5. Споры между Исполнителем и Заказчиком разрешаются арбитражем, в соответствии с Правилами.
10.5.1. В случае если Заказчик заключил договор возмездного оказания услуг на условиях «Оферты на оказание возмездных услуг» размещенной в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/turnkeyservice, стороной в споре вместо Заказчика будет сотрудник Администрации, оказывающий услуги Заказчику. Администрация гарантирует беспристрастность рассмотрения сопора арбитражем, в соответствии с Правилами.
10.6. Споры между Исполнителем и Администрацией разрешаются в Арбитражном суде Смоленской области, за исключением случаев, указанных в пункте 10.5 настоящего Соглашения.
10.7. Решение, принятое арбитражем, обязательно для Исполнителя.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Обязательными условиями любого Заказа, являются:
11.1.1. Соблюдение Положения об охране коммерческой тайны Заказчика/Исполнителя, актуальное Положение размещено в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/businessecret/.
11.1.2. Заключение соглашения о разрешение споров между Заказчиком и Исполнителем по форме и на условиях, размещенных в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/disputeresolutionagree/.
11.1.3. Согласие с Правилами разрешения споров, актуальные Правила размещены в сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/disputeresolutionrule/.
11.2. Отзывы, комментарии Исполнителей, размещенные в Сервисе, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией без ограничений.
11.3. Исполнитель предоставляет Администрации право на публикацию в Сервисе, сообщение в СМИ, размещение в презентациях и доведение иным способом до сведения третьих лиц факта сотрудничества с Исполнителем, в том числе с размещением фотографии/логотипа/коммерческого обозначения/товарного знака Исполнителя.
11.4. Стороны признают, что документы и сообщения в электронном виде, направленные посредством Сервиса и (или) по адресам электронной почты Сторон, приравниваются к документам, полученным на материальном носителе, могут использоваться Сторонами в качестве первичных учетных документов и письменных доказательств.
11.5. Настоящее Соглашение представляет собой полную договоренность между Сторонами относительно условий использования Сервиса и заменяет любые другие, более ранние, договоренности между Исполнителем и Администрацией.
АДМИНИСТРАЦИЯ:
Юридический адрес: 214014, г. Смоленск, ул. Исаковского, д.22, кв. 13
ОГРН 1196733021297
ИНН 6732188295
Банк Смоленское Отделение N8609 ПАО СБЕРБАНК г. Смоленск
Р/с 40702810859000010507
К/с 30101810000000000632
БИК 046614632