Инструкция для Заказчика

Заказчику


У вас есть клиенты и база? Значит, есть постоянные задачи: 



обзвон базы, проверка контактов, оповещение об акциях и новых продуктах



поиск, отбор, мотивация, замена специалистов по телефонным продажам


Избавьтесь от головной боли по поиску, отбору, мотивации, замене специалистов телефонных продаж. 

Просто создайте заказ    выберите исполнителя    получите результат.

Телефонные звонки до сих пор остаются главным инструментом работы с клиентами.
Оптимизируйте работу своего телемаркетинга с КоллХелпером и продавайте больше. 
Подробнее о выгодах и гарантиях.


1 - Как создать заказ с описанием, что именно писать и зачем


За 2 минуты в этой инструкции вы узнаете, как создать заказ и что важно указать в техническом задании.





2 - Как отредактировать профиль и зачем

Профиль - визитная карточка компании. Обязательно заполните его перед созданием заказа, чтобы получать больше откликов на заказ.





3 - Как подготовить рабочее место к выполнению заказа.

Чтобы подготовить рабочее место нужно выполнить 3 шага:

  • написать скрипт
  • настроить телефонию
  • загрузить контакты для прозвона
Детали настройки в видеоинструкции (6 минут)




4 - Как выбрать специалиста и заключить сделку


В инструкции (2 минуты) вы узнаете, как работать с откликами на заказ, как пригласить специалиста для выполнения заказа. 





5 - Как предоставить права выбранному специалисту

Инструкция покажет, как настроить права к скрипту, контактам, телефонии, аналитике. 





6 - Как работать с текущим заказом, контролировать и давать обратную связь


Регулярный контроль и обратная связь - залог успешного сотрудничества. За одну минуту мы расскажем все нюансы. 



Чтобы совместная работа со специалистом была максимально комфортной, обязательно: 
1. Убедитесь, что специалист понял задачу, выучил скрипт. Для этого попросите сделать несколько звонков вам для тренировки. Акцентируйте внимание на ошибках, дайте обратную связь. 
2. Контролируйте ежедневно ход работы или минимум 1 раз в два дня. Слушайте звонки, пишите комментарии, ставьте оценки звонкам. Если у вас не хватает времени, поручите кому-то в вашей компании, либо наймите на маркетплейсе супервайзера для контроля. 
3. Обязательно все фиксируйте в рабочем месте, либо в комментариях к заказу. Чтобы в случае спора, было на что опереться службе арбитража. 


7 - Что такое безопасная сделка

Мы стремимся сделать работу комфортной и безопасной и для заказчика и для специалиста. 

1. Заказы размещаются бесплатно. Вы оплачиваете обеспечительный платеж только когда нашли специалиста. 
2. Деньги не уходят сразу специалисту. Они замораживаются на площадке. Выплата произойдет, когда вы примете работу. 
3. Если в случае спора, арбитраж примет вашу сторону, деньги будут возвращены в полном объеме, включая комиссию маркетплейса. Вы ничем не рискуете. 

Нашли исполнителя и принимаете результат работы. 
Отлично! В этом случае гонорар уходит специалисту, комиссия площадке. 
Заказ выполнен, но вас не устраивает качество и результат. 
Подключаете арбитраж. 



Независимые эксперты читают техническое задание, переписку, слушают звонки, читают вашу обратную связь во время работы. 

Вот почему мы обращаем внимание: пишите подробное техническое задание, скрипты, обязательно вовремя давайте обратную связь, оценивайте звонки. И главное, ведите переписку именно через маркетплейс. 

Если правда на вашей стороне, то мы полностью возвращаем деньги вместе с комиссией. 

Удачных сделок и высоких продаж! 


8 - Как проверить и пополнить баланс


Чтобы заключать сделки и отправлять заказы специалистам, на балансе нужны деньги.  
Узнать свой баланс и пополнить счет можно здесь: мой профиль - раздел финансы - баланс.


Введите сумму - получить счет - автоматически сформируется документ. 
Оплачиваете, деньги будут зачислены сразу после поступления на счет маркетплейса.  
Историю операций смотрите здесь.



Если вы еще не зарегистрировались:

Регистрация

Поделиться

Похожие статьи

Инструкция для Специалиста

Мы подготовили инструкции в формате видео от 2 до 6 минут для начала работы с маркетплейсом. Читайте статью, смотрите видео, чтобы легко и быстро начать размещать заказы и получать результат.
Специалисту

20 апреля, зум-встреча "Как найти исполнителя для работы с клиентской базой"

Мы подготовили инструкции в формате видео от 2 до 6 минут для начала работы с маркетплейсом. Читайте статью, смотрите видео, чтобы легко и быстро начать размещать заказы и получать результат.
Заказчику

Как работать удаленно в продажах с гарантией оплаты

Мы подготовили инструкции в формате видео от 2 до 6 минут для начала работы с маркетплейсом. Читайте статью, смотрите видео, чтобы легко и быстро начать размещать заказы и получать результат.
Специалисту
Личная бесплатная консультация
только для первых заказчиков и специалистов 
20 минут, Zoom, любые вопросы по работе и платформе


 
КоллХелпер - место, где компании и специалисты в области продаж находят друг друга, совместно растут и развиваются. 
 Нужны продажи и новые клиенты? 
 Регистрируйтесь!