Юридические документы


Настоящая Политика утверждена

Директором ООО «КОЛЛХЕЛПЕР»

Жуковым К.Г.

«02» декабря 2020 г.

ПОЛИТИКА СЕРВИСА КОЛЛХЕЛПЕР

В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Администрация сервиса КОЛЛХЕЛПЕР утверждает настоящую Политику Сервиса КОЛЛХЕЛПЕР в отношении обработки персональных данных (далее - Политика), разработанную во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Администрация сервиса КОЛЛХЕЛПЕР (далее - Администрация).

1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Администрации как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по следующему адресу: https://callhelper.pro/legal/personaldata/

1.5. Лицо, регистрируясь в Сервисе КОЛЛХЕЛПЕР в качестве Заказчика и/или Исполнителя, даёт свое согласие с настоящей Политикой. В случаях, когда Заказчик/Исполнитель не согласен с настоящей Политикой Сервиса, Заказчик/Исполнитель обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Для обработки персональных данных работников Заказчика/Исполнителя, согласно Закону о персональных данных, дополнительное согласие на обработку персональных данных не требуется.

1.7. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, полученных от Заказчика/Исполнителя.

1.8. Правовым основанием для обработки персональных данных Заказчиков/Исполнителей являются законодательство РФ, Пользовательские соглашения с Заказчиками/Исполнителями и настоящая Политика.

1.9. В Сервисе могут применяться инструменты ведения статистики посещений Сервиса Заказчиками, Исполнителями и другими лицами зашедшими на Сервис, определения уровня их заинтересованности и иные подобные инструменты, собирающие и анализирующие только обезличенную информацию (не ПДн). Сервис может в автоматическом режиме сохранять на устройства Пользователей cookie-файлы (небольшие текстовые файлы технического характера), не содержащие ПДн и не используемые для установления личности Субьекта персональных данных или иного лица. Если Субъект персональных данных или иное лицо не желает сохранять указанные файлы на своем устройстве, он может в любое время изменить настройки веб-браузера и удалить уже сохраненные файлы с использованием стандартного функционала браузера или мобильного устройства.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. Для целей применения и толкования настоящей Политики используются определенные ниже основные термины (если в Политике прямо не указано иное). В тексте Политики эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы, в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений.

§ Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

§ Оператор персональных данных (далее - Администрация) – ООО «КОЛЛХЕЛПЕР» (Адрес местонахождения: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 2, ИНН 6732188295, ОГРН 1196733021297), является Администрацией Сервиса КОЛЛХЕЛПЕР, которая самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определят цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

§ Субъект персональных данных (далее - Заказчик/Исполнитель) – Заказчик или Исполнитель и/или их работники, персональные данные которых обрабатываются Администрацией Сервиса КОЛЛХЕЛПЕР;

§ Обработка персональных данных (далее - Обработка) - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение (обновление, изменение);
  • извлечение;
  • использование;
  • передачу (распространение, предоставление, доступ);
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение;

§ Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

§ Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

§ Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.2. В настоящей политике могут содержаться термины, используемые в Пользовательском соглашении Сервиса КОЛЛХЕЛПЕР с Исполнителями и Пользовательском соглашении Сервиса КОЛЛХЕЛПЕР с Заказчиками. Данные термины используются в значениях, указанных в Пользовательских соглашениях, если иное прямо не предусмотрено настоящей Политикой.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Администрация в праве:

3.1.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими Федеральными законами;

3.1.2. Поручить обработку персональных данных другому лицу. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Администрации, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;

3.1.3. В случае отзыва Заказчиком/Исполнителем согласия на обработку персональных данных, Администрация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика/Исполнителя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.2. Администрация обязана:

3.2.1 Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

3.2.2 Отвечать на обращения и запросы Заказчиков/Исполнителей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

3.2.3 Сообщать в Роскомнадзор по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

3.3. Заказчик/Исполнитель имеет право:

3.3.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Заказчику/Исполнителю Администрацией в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Заказчикам/Исполнителям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

3.3.2. Вносить изменения в персональные данные и/или удалять персональные данные с использованием Личного кабинета Заказчика/Исполнителя в Сервисе;

3.3.3. Требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

3.3.4. Обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Администрации при обработке его персональных данных.

3.4. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, уполномоченным Администрацией.

3.5. Ответственность Администрации за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Администрация осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

4.1.1. Выполнения обязательств Администрации перед Заказчиками/Исполнителями согласно Пользовательским соглашениям с Заказчиками/Исполнителями;

4.1.2. Рекламирования Сервиса, в том числе таргетирование рекламных сообщений, разработки рекламных материалов, демонстрации рекламных материалов в Сервисе и на сайтах партнеров Администрации;

4.1.3. В других целях, необходимых для функционирования Сервиса.

5. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные Заказчиков включают в себя:

5.1.1. Персональные данные, предоставляемые Заказчиками/Исполнителями необходимые данные для регистрации в Сервисе;

5.1.2. Персональные данные, предоставленные Заказчиком/Исполнителем путём дополнения и/или редактирования персональных данных в Личном кабинете Заказчика/Исполнителя;

5.1.3. Персональные данные, предоставленные Заказчиком/Исполнителем по запросу Администрации в целях исполнения Администрацией обязательств перед Заказчиками/Исполнителями, вытекающих из Пользовательских оглашений с Заказчиками/Исполнителями;

5.1.4. Персональные данные, предоставленные Заказчиком/Исполнителем для выполнения Заказов, заключенных с помощью Сервиса.

5.2. Заказчиками/Исполнителями могут предоставляться Администрации персональные данные своих работников, включающие в себя:

  • фамилию, имя, отчество;
  • пол;
  • гражданство;
  • дату и место рождения;
  • изображение (фотография);
  • контактные данные;
  • сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
  • сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
  • образец голоса.

5.3. Администрация так же может обрабатывать иную информацию о Заказчиках/Исполнителях, которая включает в себя:

5.3.1. Стандартные данные, автоматически получаемые сервером при доступе к Сервису и последующих действиях Заказчика/Исполнителя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем);

5.3.2. Информацию, автоматически получаемую при доступе к Сервису с использованием файлов cookies (или аналогичных технологий);

5.3.3. Информацию, полученную в результате действий Заказчика/Исполнителя на Сервисе.

5.4. Администрацией не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

6.1.1. Законности целей и способов обработки персональных данных;

6.1.2. Добросовестности;

6.1.3. Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

6.1.4. Соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

6.1.5. Недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6.2. Сбор персональных данных Заказчика/Исполнителя осуществляется на Сервисе при внесении их Заказчиком/Исполнителем по своей инициативе при регистрации в Сервисе и дополнении и/или редактировании персональных данных в Личном кабинете Заказчика/Исполнителя.

6.3. Сбор персональных данных Заказчика/Исполнителя так же осуществляется при предоставлении персональных данных Заказчиком/Исполнителем по запросу Администрации в целях исполнения Администрацией обязательств перед Заказчиками/Исполнителями, вытекающих из Пользовательских оглашений с Заказчиками/Исполнителями.

6.4. Сбор персональных данных работников Заказчика/Исполнителя осуществляется при предоставлении данных Заказчиками/Исполнителями.

6.5. Сбор информации, указанной в п. 5.3. настоящей Политики, происходит при использовании Заказчиком/Исполнителем Сервиса.

6.6. Персональные данные Заказчиков/Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ.

6.7. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением.

6.8 Персональные данные Заказчиков/Исполнителей могут передаваться третьим партнерам и контрагентам Администрации для целей обработки персональных данных согласно разделу 4 настоящей Политики.

6.9. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

6.10. Уничтожение персональных данных Заказчиков/Исполнителей происходит в следующих случаях:

6.10.1. Заказчики/Исполнители самостоятельно удаляют или редактируют персональные данные в Личном кабинете;

6.10.2. При обращении Заказчиков/Исполнителей с запросом на удаление Личного кабинета в порядке, установленном Пользовательскими соглашениями с Заказчиком/Исполнителем.

6.11. С заявлением об уничтожении своих персональных данных бывший работник Заказчика/Исполнителя может обратиться самостоятельно. В заявлении должны содержаться идентификационные данные, которые прямо указывают на принадлежность информации данному бывшему работнику.

7. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

7.1. Администрация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Заказчика/Исполнителя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2. Для доступа Заказчика/Исполнителя к Сервису используется логин и пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет Заказчик/Исполнитель. Заказчик/Исполнитель не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, за исключением случаев, указанных в Пользовательских соглашениях с Заказчиками/Исполнителями.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПОЛИТИКИ

8.1. Действие настоящей Политики не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.

8.2. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет или Сервиса доступ к информации о Заказчике/Исполнителе, и за последствия использования информации, которая в силу функционирования Сервиса доступна любому лицу, использующему информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.

8.3. Администрация Сайта рекомендует Заказчикам/Исполнителям ответственно подходить к решению вопроса об объеме персональных данных Заказчика/Исполнителя и работников Заказчика/Исполнителя, указанных в Личном кабинете и передаваемых с использованием Сервиса.

АДМИНИСТРАЦИЯ:

ООО «КОЛЛХЕЛПЕР»

Юридический адрес: 214014, г. Смоленск, ул. Исаковского, д.22, кв. 13

ОГРН 1196733021297

ИНН 6732188295