Кто такой супервайзер? Как и зачем с ним работать заказчику.
Если вы хотите снять с себя головную боль по поиску, контролю фриланс-специалистов и в целом решению задачи - наймите супервайзера.
Супервайзер - специалист, который организовывает качественное выполнение заказа.
Задачи для супервайзера:
- корректная формулировка и публикация заказа,
- поиск и отбор специалистов,
- настройка рабочего места (загрузка скрипта (сценария), базы контактов, настройка прав, связки с вашей CRM и т.д.),
- корректировка сценария разговора
- самое главное - контроль за выполнением заказа.
Супервайзеру вы даете только нужные для работы права по вашему выбору, если нужно - обязательное согласование важных действий.
Как начать работу с супервайзером:
Вариант 1.
Вы можете сразу опубликовать заказ и обозначить, что ищете для его выполнения супервайзера. Нужно выбрать специализацию категории "Супервайзинг".
Вариант 2.
Если сначала вы опубликовали заказ на прозвон, а супервайзер откликнулся, предложил услуги, и вам понравилось предложение супервайзера, то при заключении сделки (назначении исполнителем) отредактируйте личный заказ, измените специализацию на "Супервайзинг".
Как это работает:
После согласования заказа (заключения сделки) супервайзер станет временным членом вашей команды, а в разделе Команда - Специалисты вы сможете назначить необходимые ему для работы права - публикация заказов, работа с откликами, доступ к рабочему месту и т.д.
На супервайзера так же распространяется гарантия, как и на обычных специалистов - в случае проблем вы можете обратиться в наш арбитраж.
Посмотрите подробную видеоинструкцию: